Politica de confidențialitate

I. Politica de confidențialitate Cliniqa

La CLINIQA.EU, siguranța datelor personale este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică în mod clar și simplu cum colectăm, folosim și protejăm informațiile despre tine.

Cine suntem?

CLINIQA.EU este o platformă digitală de telemedicină operată de CLINIQA.EU S.R.L., România. Ne angajăm să respectăm drepturile tuturor utilizatorilor, inclusiv copii, vârstnici și persoane cu dizabilități.

Ce date colectăm?

• Nume, prenume, vârstă, sex;
• Informații de contact (email, telefon);
• Date medicale relevante pentru consultații (diagnostice, simptome, tratamente);
• Informații despre dispozitiv și locație (doar dacă este permis).

Cum folosim aceste date?

• Pentru a oferi servicii medicale online;
• Pentru a programa consultații;
• Pentru a transmite informații medicale sau notificări;
• Pentru a îmbunătăți siguranța și calitatea platformei.

DATELE TALE SUNT ÎN SIGURANȚĂ.

Toate datele sunt criptate, stocate în centre de date securizate în UE, și accesibile doar personalului autorizat. Nu vindem și nu închiriem informațiile tale.

Ce drepturi ai?

• Să afli ce date avem despre tine;
• Să corectezi datele greșite;
• Să ceri ștergerea datelor;
• Să te opui folosirii datelor;
• Să le muți la alt furnizor;
• Să retragi consimțământul în orice moment.

Cum ne poți contacta?

Email: gdpr@cliniqa.eu

II. Politica de cookie-uri Cliniqa

Cliniqa folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta. Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în dispozitivul tău care ajută aplicația și site-ul să funcționeze mai bine.

Ce tipuri de cookie folosim?

• NECESARE: pentru funcționarea aplicației;
• ANALITICE: pentru a înțelege cum este folosită platforma;
• FUNCȚIONALE: pentru a memora preferințele tale.

NU FOLOSIM COOKIE-URI PENTRU RECLAME.

Poți șterge sau bloca oricând cookie-urile din setările browser-ului sau aplicației.

III. Consimțământ informat Cliniqa

Prin utilizarea CLINIQA, îți exprimi acordul pentru a primi consultații medicale online, precum și mesaje sau informații. Ne asigurăm că fiecare utilizator – copil, adult sau senior – înțelege ce implică acest lucru.

Ce înseamnă consultație online?

Este o discuție medicală prin video sau chat cu un medic autorizat. Medicul poate oferi recomandări sau trimiteri, dar NU poate face intervenții fizice.

Ce înțelegi și accepți:

• Consultația este la distanță;
• Medicii pot recomanda consultații fizice dacă este necesar;
• Informațiile tale vor fi confidențiale.

Dacă ești minor (sub 18 ani):

Ai nevoie de acordul unui părinte sau tutore pentru a accesa serviciile.

IV. Politica de securitate a informațiilor Cliniqa

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele:

• Criptarea comunicațiilor;
• Autentificare cu parolă și/sau cod de acces;
• Acces limitat doar la personal autorizat;
• Copii de siguranță zilnice (backup).

Echipamentele noastre sunt monitorizate și actualizate constant pentru a preveni accesul neautorizat. Platforma este testată periodic împotriva vulnerabilităților.